Balancear asistencia automatizada y supervisión humana en soporte

Balancear asistencia automatizada y supervisión humana en soporte

Estrategias prácticas para integrar chatbots y supervisión humana en soporte, reduciendo tiempos de respuesta y mejorando resolución.

28
Jan
28
Jan

Balancear asistencia automatizada y supervisión humana en soporte

Estrategias prácticas para integrar chatbots y supervisión humana en soporte, reduciendo tiempos de respuesta y mejorando resolución.

27
Jan

Facilitar pagos entre socios con registros de conciliación en DLT

Registro compartido en DLT para conciliación entre socios: reduce disputas, mejora auditoría interna y simplifica control de flujos de pago.

26
Jan

Reducir interrupciones con backups y pruebas de recuperación

Cómo crear copias de seguridad y ejecutar pruebas de recuperación periódicas para reducir tiempo de inactividad y comprobar la eficacia del plan.

26
Jan

Medir calidad de datos antes de IA - pasos para equipos de producto

Pasos concretos para equipos de producto que necesitan evaluar la calidad de datos antes de IA, con controles prácticos y criterios medibles.

25
Jan

Definir niveles de transparencia para sistemas de recomendación

Cómo establecer niveles claros de transparencia para recomendaciones automatizadas, con criterios para explicabilidad, control de sesgos y cumplimiento.

24
Jan

Gestionar cambio al implantar SaaS minimizando resistencia interna

Estrategias prácticas para gestionar la adopción de SaaS y reducir resistencia interna mediante comunicación clara, formación y liderazgo alineado.

23
Jan

Detectar sesgos en evaluaciones con herramientas de IA auditables

Métodos y métricas para identificar sesgos en evaluaciones automatizadas y criterios para elegir herramientas de IA auditables y transparentes.

22
Jan

Probar autenticidad de productos y claims con trazabilidad DLT

Resumen practico sobre como la trazabilidad dlt ayuda a comprobar claims y autenticidad de productos con criterios tecnicos y comerciales.

22
Jan

Privacidad en marketing - segmentar sin exponer datos sensibles

Segmentar sin revelar datos personales usando anonimización, atributos no sensibles y controles técnicos para minimizar riesgo y cumplir regulación.